|
Λεπτομέρειες:
|
| Διάρκεια εγγύησης: | 1 έτος (Ολόκληρο το μηχάνημα) | Πεδίο εφαρμογής: | Δια βίου Τεχνική Υποστήριξη |
|---|---|---|---|
| Δέσμευση απόκρισης: | Έγκαιρος | Πολιτική ανταλλακτικών: | Συνεχής Προμήθεια |
| Αρχή κόστους: | Δωρεάν κατά τη διάρκεια της εγγύησης (για μη κακόβουλους λόγους) | Συνεργασία: | Μεσοπρόθεσμα |
| Αξία πυρήνων: | Μειώνει τον μακροπρόθεσμο κίνδυνο του πελάτη | ||
| Επισημαίνω: | Γραμμή παραγωγής ταινίας PP με εγγύηση,Μηχανή δεσίματος PP δια βίου υπηρεσία,Γραμμή παραγωγής πλαστικής ταινίας 1 έτος εγγύηση |
||
| Άρθρο | Παράμετρος / Περιγραφή |
|---|---|
| Τυπική περίοδος εγγύησης | 12 μήνες (από την ημερομηνία αποδοχής του τελικού εξοπλισμού) |
| Η εγγύηση | Προβλήματα ποιότητας κατασκευής και συναρμολόγησης για όλα τα μηχανικά και ηλεκτρικά εξαρτήματα εκτός από τα μέρη φθοράς |
| Αποκλεισμοί | Συνηθισμένα αντικείμενα φθοράς (συστοιχίες, ρουλεμάνια), αναλώσιμα (περιοχές θέρμανσης, θερμοσύνολα), ζημιές από ανθρώπινο λάθος ή ανωτέρα βία |
| Ζωντανή Υπηρεσία | Συνεχή τεχνική διαβούλευση, τηλεοδηγία, λύσεις επισκευής και προμήθεια ανταλλακτικών μετά την εγγύηση |
| Μέθοδοι αντιμετώπισης | Τηλεφώνημα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, υποστήριξη με βίντεο· αποστολή μηχανικού επί τόπου, όταν απαιτείται (μπορούν να ισχύουν έξοδα ταξιδιού) |
Υπεύθυνος Επικοινωνίας: Mr. Alex
Τηλ.:: 86-18858326160